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当代工人2017年第9期  文章正文

倒霉论 何以大有市场?

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  春节前,沈阳一窗口单位的俩工作人员因服务态度恶劣,上至主管部门领导,下至当事人,都受到了严厉处分。跟很多人提起这事儿,大家既不以为意,似乎也对当事人抱以同情,并且众口一词:真是倒霉呀!

  如此归纳是有原因的。过去一段时间,沈阳不仅这家窗口单位的工作人员服务有问题,用老百姓的话说,哪个窗口单位都这样。既然问题很普遍,那处分了这边的他们,沒有处分那边的他们,不仅这边的他们自感倒霉,局外人也同情心爆棚,替他们抱屈。从这点看,她俩确实点儿背,但事实是,若服务态度确实恶劣,那对照规章,受到处分是应当的,当事人和局外人有什么委屈的呢?工作若做到位,纪检人员能冲你去吗?
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